রেফারেন্স

lc44-এর আইনি নীতি ও আপনার অধিকার

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে lc44 ব্যবহার করতে হলে আমাদের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নিয়ম জানা জরুরি। এই পাতায় আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয়, কুকি…

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথ
lc44 lc44-এর আইনি নীতি ও আপনার অধিকার
নীতি যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আমাদের নীতি, ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নের জন্য নিচের যোগাযোগের পথগুলো ব্যবহার করুন। আমরা বাংলাদেশের সমর্থিত অঞ্চলে সপ্তাহের সাত দিন সহায়তা দিই এবং আইনি…

ই-মেইল সহায়তা আইনি নীতি, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা শর্তাবলি সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমাদের legal@lc44.
লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লক, পরিচয় যাচাই বা নীতি-সংক্রান্ত জরুরি বিষয়ে সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন…
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'আইনি ও গোপনীয়তা' বিভাগ থেকে ডেটা ডাউনলোড, মুছে ফেলা বা…
ডেটা ও সুরক্ষা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। নিচে ছয়টি মূল বিষয় তুলে ধরা হয়েছে যা আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সুনিশ্চিত করতে আমরা প্রতিদিন পরিচালনা করি।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত আইনি মেয়াদ শেষে ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি। সাইটে প্রবেশের সময় আপনি কুকি পছন্দ নির্ধারণ করতে পারেন এবং পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা স্তর

দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA) এবং এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনে তাৎক্ষণিক ই-মেইল সতর্কতা পাঠানো হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য ভাগ করা হয়। বিপণন উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

ডেটা সংশোধন ও মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত যেকোনো তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আইনি পোর্টালের মাধ্যমে জমা দিন। ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

যোগাযোগের কর্তৃপক্ষ

ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক অভিযোগ বা প্রশ্নের জন্য আমাদের মনোনীত ডেটা প্রটেকশন অফিসারের সাথে [email protected] ঠিকানায় সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আইনি নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

আমাদের নীতি, ডেটা অধিকার এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

lc44 কেবলমাত্র সেই অঞ্চলে পরিষেবা দেয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার অবস্থানের বিধিমালা নিজে যাচাই করার দায়িত্ব আপনার।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা পরিষেবার মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি ধারণ-মেয়াদ (সাধারণত ৫ বছর) শেষে সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'আইনি ও গোপনীয়তা' বিভাগে যান অথবা [email protected]এ অনুরোধ পাঠান। ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে আপনাকে নিশ্চিত করব।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র লেনদেনের পরিমাণ, সময় ও রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড করা হয়। মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় না।

যেকোনো নীতি পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ই-মেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয় এবং অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিফিকেশন দেখানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ থেকে কার্যকর বলে গণ্য হয়।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে নিরাপত্তা যাচাই সম্পন্ন করব এবং দ্রুত অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধারে সহায়তা করব।

প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি সমাধানের চেষ্টা করা হয়। সমাধান না হলে নিবন্ধনের সময় উল্লিখিত নির্ধারিত আইনি ফোরামে বিরোধ পাঠানো হয়, যা বাধ্যকর মধ্যস্থতার মাধ্যমে পরিচালিত হয়।